第59章 接待助理 (第3/3页)

vip客户是多少？是怎么发展起来的？”

    ??贝芙蓉道，“原来主要是通过会所的形势，我开展了一些能够减压的活动，比如假面舞会，后来的唐装体验，和动物世界的情景体验等等。加上我价格公道合理，吃食味道也主要顾及到更多人的口味。渐渐的就发展起来了。还有一部分是我的朋友，他们的公司接待等等，也都成了我们的常客。”

    ??我点点头，想了一下道，“你是不是觉得你的客户已经到达了一个顶点了，是不是觉得很难突破？”

    ??贝芙蓉一笑道，“不错，我现在就是有这种感觉。从去年起，我就觉得这客户似乎是达到了一个顶点，怎么都涨不上去了。翻来覆去的都是那些客人。所以我就一直想拓展业务。也因此想到了升级成五星级的标准。但是我不知道，这种升级到底有没有效果。”

    ??我道，“这效果肯定是有的，因为毕竟是五星级了。凭这个招牌，就可以吸引不少人过来消费。但是这也是短时间的。他们也许只是来体验一下。但不一定会成为vip客户。”

    ??贝芙蓉道，“那要怎样才能留住他们？”

    ??我道，“这里面肯定是有一些人会成为的。但是有些人肯定是其他酒店的常客，或有些是就近消费原则，这些人可以说都是潜在的vip客户。想要留住他们，就要靠一些新的东西。”

    ??贝芙蓉眼睛忽然变得亮晶晶的，盯着我道，“那你说说，怎么样才能把这些客户变成我的vip客户？”

    ??我道，“活动，还是要有活动。”

    ??贝芙蓉道，“你是说开展什么活动是吗？我看这样未必有效。”

    ??我道，“不是一般的短时间的活动，而是长时间的那种。我们可以和一些俱乐部一起合作。让他们在我们酒店设一个教学点。吸引那些喜欢这类活动的消费者。”

    ??“比如说呢？”贝芙蓉竖起了耳朵，有些开心的笑了，道，“这不是和我先前搞的减压活动差不多嘛？”

    ??我道，“不错，正是异曲同工。不过，这更加丰富和持久。会培养很多喜欢这类活动的固定客户。”

    ??贝芙蓉道，“说一两个具体的看看，是不是具有可操作性？”

    ??我道，“那当然是有了。比如瑜伽。这可是许多女性都喜欢的锻炼方式。只要我们和本地一个瑜伽馆合作。那就可以在我们酒店里面培养一部份这方面的顾客。”

    ??贝芙蓉道，“那合作细节呢？而且，这样的方式，瑜伽馆会同意吗？”

    ??我道，“会的。这个社会，不就是讲究双赢吗？只要他们有钱赚，谁不愿意。”

    ??贝芙蓉点点头道，“嗯，不错。那还有呢？”

    ??我道，“舞蹈，比如说拉丁舞教学。男女都可是很喜欢的哦。还有书法，绘画，斯诺克，音乐，等等，每一样都可以请一位老师。还可以经常比赛，搞一些活动。绘画和书法还可以搞书画展，作品拍卖等等。这些俱乐部搞起来，到时候记者来采访，在网络上一公布，那还不让酒店名声大噪音，爱好者纷至沓来。只要形成了长期有效的机制，那vip可就有有效增长了。别人的也可以挖过来。”

    ??“嗯嗯，听起来不错，就是不知道你预算过没有？”贝芙蓉道，“这得开销多少啊？”

    ??我道，“不多不多，多乎哉，不多矣。花钱多的，我们去搞合作。花钱少的，我们自己请老师。这就可以操作了。”

    ??贝芙蓉道，“那好吧，我挺你，这件事就交给你和张经理去操作了，你主持，她做的副手。有需要我的时候，我也会全力配合。”

    ??我道，“这，我可是第一次做酒店，这些也只是一点想法而已，我也不知道能不能行啊？贝总，这？到时候要是搞砸了怎么办？”

    ??贝芙蓉盯着我道，“我听了都觉得不错，你不是说花不了多少钱吗？那就试试看吧？不是尝试，我们怎么知道到底有没有效果？哦，对了，你不是还在盛大兼职吗？我们的衣服鞋子等等，都在哪儿订了。你和你们总部联系一下，我们随有可能需要。”

    ??我心里不禁一阵狂喜，吗的，今天进了一次警察局，还特么的双喜临门了。

    ??哈哈，老子要赚打钱了。

    ??王玲玲，你就等着看老子成功的那一天吧！